Nii’s Hjemmepleje lukker efter Frederikshavn Kommunes ophævelse af virksomhedens leverandørforhold. Det oplyser virksomheden i en pressemeddelelse. Ifølge indehaver Nicolaj Regels-Hansen er kundegrundlaget forsvundet, og medarbejderne er blevet opsagt.
“Det gør ubeskriveligt ondt. Vi har lagt vores kræfter, vores hjerter og så meget af os selv i Nii’s Hjemmepleje. Vi har været en lille familie. At skulle fortælle vores medarbejdere, at det er slut, er noget af det sværeste, jeg har stået i,” siger han.
Lukningen følger efter en intens konflikt i uge 41 om medarbejdernes adgang til Frederikshavn Kommunes elektroniske omsorgssystem, CURA.
Læs også: Fra datamistanke til ophævelse: Privat hjemmepleje ude på to døgn
OPS-Indsigt har tidligere beskrevet, hvorledes kommunen den 8. oktober begrænsede virksomhedens adgang, efter at en gennemgang af logfiler ifølge kommunen havde vist, at medarbejdere hos Nii’s havde tilgået medicinkort og Det Fælles Medicinkort gennem CURA uden den nødvendige kommunale instruks.
Nii’s fik i stedet adgang til CuraPlan med oplysninger om disponering, planlagte ruter og borgernes besøgsplaner. Virksomheden kunne derimod ikke læse eller skrive i borgerjournalerne gennem den begrænsede løsning.
Nii’s mener fortsat, at den begrænsede løsning ikke gjorde det muligt at levere hjælpen fagligt forsvarligt.
“Vi stod i en situation, hvor vi skulle tage ansvar for borgernes sikkerhed, samtidig med at vores nødvendige arbejdsredskaber var blevet fjernet. Da vi sagde, at vi ikke kunne fortsætte forsvarligt på de vilkår, endte vi med at miste aftalerne,” siger Nicolaj Regels-Hansen.
Kommunen skiller datasagen fra ophævelsen
Frederikshavn Kommune understreger i et svar til OPS-Indsigt, at de medicinrelaterede logregistreringer ikke i sig selv var grundlaget for ophævelsen.
“Ophævelsen skete alene som følge af Nii’s Hjemmeplejes beslutning om at standse leveringen af visiterede ydelser til borgerne,” oplyser kommunen.
Kommunen erkender samtidig, at indledningen til kommunens pressemeddelelse om forløbet kunne skabe usikkerhed om, hvorvidt datasagen også indgik i ophævelsesgrundlaget.
Dermed står parterne med hver deres beskrivelse af årsagskæden.
Kommunen mener, at Nii’s Hjemmepleje væsentligt misligholdt sine forpligtelser ved at standse leveringen uden først at opsige aftalerne over for borgerne. Nii’s mener omvendt, at kommunen med CURA-lukningen fjernede forudsætningen for, at virksomheden kunne fortsætte arbejdet forsvarligt.
Frederikshavn Kommune oplyser desuden til OPS-Indsigt, at der ikke fandtes én samlet leverandørkontrakt mellem kommunen og Nii’s. Så kommunen har derfor, så vidt vi forstår, indirekte opsagt samarbejdet ved at opsige frit-valgs-beviserne. Kommunen henviser nemlig i den sammenhæng til de krav, som indgik i de enkelte fritvalgsbeviser, og som Nii’s Hjemmepleje ifølge kommunen havde tiltrådt.
Loggen efterlader spørgsmål
Datasagen fortsætter som et særskilt spor. Frederikshavn Kommune oplyser, at dens undersøgelse har identificeret 175 medicinrelaterede logregistreringer fordelt på 16 medarbejdere og 28 borgere.
Læs også: Log i Frederikshavner-konflikt viser over 170 hændelser
Kommunen betragter registreringerne som uautoriserede opslag og dermed som brud på databehandleraftalen. Sikkerhedsbruddet er anmeldt til Datatilsynet.
Nii’s bestrider grundlaget for kommunens indgreb. Kommunens logmateriale og den tidligere CURA-konflikt mellem parterne behandles i en særskilt artikel.
Vil have to spørgsmål prøvet
Nii’s Hjemmepleje bestrider kommunens grundlag for CURA-lukningen og oplyser, at virksomhedens advokat har varslet en retssag. Der foreligger ikke dokumenterede oplysninger om, at sagen allerede er anlagt, Men forskellige anonyme kilder fortæller, at det skulle være sket.
Virksomheden vil ifølge Nicolaj Regels-Hansen have prøvet to spørgsmål: Om kommunen var berettiget til at begrænse CURA-adgangen og efterfølgende ophæve leverandørforholdet, og om kommunen har administreret borgernes frie valg korrekt.
Nii’s Hjemmepleje har gennem længere tid kritiseret kommunens visitation for at give nogle borgere indtryk af, at de ikke kunne vælge en privat leverandør. Kommunen har tidligere erkendt overfor OPS-Indsigt, at formuleringen i enkelte samtaler kunne give anledning til misforståelser, men har afvist, at borgerne systematisk er blevet forhindret i at vælge Nii’s.
Vil forsøge at bevare relationer
Selv om virksomheden lukker, vil Nicolaj Regels-Hansen undersøge, om enkelte borgere kan bevare relationen til kendte medarbejdere gennem reglerne om selvudpegede hjælpere.
Ordningen indebærer, at en borger under bestemte betingelser kan udpege en person til at udføre hjælpen. Det kræver kommunens godkendelse og en aftale med den pågældende hjælper og er derfor ikke en automatisk fortsættelse af Nii’s hidtidige leverancer.
For Regels-Hansen ændrer muligheden ikke ved, at virksomheden nu skal afvikles.
“Vores medarbejdere har skabt noget helt særligt. De har mødt borgerne med kærlighed, omsorg og omtanke og lagt både faglighed og hjerte i deres arbejde. Den indsats bliver ikke mindre værd, fordi virksomheden nu må lukke,” siger han.
