En ny hvidbog, udviklet i samarbejde mellem DI Digital og centrale danske aktører inden for den offentlige og private sektor, sætter fokus på ansvarlig og effektiv brug af AI-assistenter.
I løbet af de seneste år har der været endeløse diskussioner, anbefalinger og holdninger til AI i hele Europa. Men på trods af, at de fleste er blevet bekendte med både gevinsterne og faldgruberne ved teknologien, er der stadig meget få, der reelt har taget teknologien i brug i større skala, lyder det fra folkene bag hvidbogen i en pressemeddelelse.
Hvidbogen, som henvender sig til både ledelse- og projektteams, giver konkrete retningslinjer for at sikre, at AI-løsninger implementeres innovativt, lovmedholdeligt og etisk forsvarligt i danske organisationer.
Hvidbogen adresserer desuden udfordringer som bias og “hallucinationer,” hvor AI-assistenter kan generere faktuelt forkerte informationer. Hvidbogen fremhæver vigtigheden af løbende kvalitetssikring og transparens for at opretholde brugernes tillid og sikre, at AI-løsninger ikke uforvarende skader borgernes rettigheder.
Vejen til ansvarlig AI med ni-trins model
Hvidbogen som også er oversat til flere sprog, præsenterer en struktureret ni-trins proces for implementering af AI-assistenter:
- Fastlæggelse af brugsscenarier for at maksimere AI-assistentens værdi
- Udvikling af fleksible og sikre teknologiplatforme
- Grundig vurdering af databehov og databehandling
- De juridiske rammer
- Afgrænsning af AI-assistentens evner og ansvarsområder for at undgå fejl og misbrug
- Systematisk kvalitetssikring
- Målrettet overvågning af ydeevne
- Organisatorisk implementering
- Opfølgning og supportstruktur så AI-assistenten fortsat kan levere værdi og sikkerhed
Casestudier fra offentlige og private organisationer
For at illustrere retningslinjerne præsenterer hvidbogen eksempler fra bl.a. Erhvervsstyrelsens branchekodevælge og Topdanmarks kundevendte GenAI chatbot.
Disse cases giver praktisk indsigt i, hvordan AI-assistenter kan implementeres til gavn for både virksomheder og borgere, mens de overholder juridiske og etiske standarder.
Bag hvidbogen står: ATP, Dansk Industri, Digitaliseringsstyrelsen, Dubex, Erhvervsstyrelsen, Jyske Bank, KOMBIT, Microsoft, Netcompany, PFA, Poul Schmidt Kammeradvokaten, Spar Nord, Topdanmark og Trifork
